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Política de Devolução

Ao receber um produto comprado na nossa loja online, recuse seu recebimento caso:

A Embalagem esteja aberta ou avariada;

O Produto esteja avariado;

O Produto esteja em desacordo com o pedido;

O Produto esteja incompleto.

 

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA:

Favor informar os seguintes dados: nome completo, dados pedido, CPF e motivo da devolução. Após o envio das informações, entraremos em contato para a melhor solução;

O produto devolvido será submetido à análise após sua chegada. O prazo para análise é de até 7 (sete) dias, contados do recebimento do produto. Após análise o cliente será informado sobre o cancelamento do pedido e a restituição do pagamento.

 

DEVOLUÇÃO POR DEFEITO:

A devolução por defeito dos produtos comprados por meio da loja online deverá ser feita através do telefone 0300 770 2277, dentro do prazo de até 20 (vinte) dias a partir da data de emissão da nota fiscal. Pedimos que não seja enviado qualquer produto antes do procedimento acima;

 

RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO:

Se o produto for devolvido nas condições descritas acima, a restituição do valor do produto será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente na hora da compra;

Caso a compra seja feita em cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer com prazo de até duas faturas da data do cartão, após confirmação da devolução para o centro de distribuição;

Caso a compra seja feita em boleto, o depósito será efetuado em até 20 (vinte) dias úteis em sua conta bancária após confirmação da devolução para o centro de distribuição;

Para maior agilidade entre em contato pelo número (83) 98628-0005

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